Stuur je bestelling gratis en makkelijk retour.
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Je hebt na je retourmelding nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt van ons het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terugbetaald. Items uitgezonderd van retour: verzegelde producten, hygiënische producten en Dog Tales Journal. Je kunt producten retourneren als je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt en als - indien aan de orde - de verzegeling niet verbroken is.
Aanmelden
Geef binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen jouw retour aan ons door per email: info@lunasbarn.nl. Vermeld ook het ordernummer.
Inpakken
Je ontvangt van ons een gratis verzendlabel. Pak je items zorgvuldig in en plak het verzendlabel goed zichtbaar op de doos.
Versturen
Breng je pakket na het aanmelden en nadat je de items hebt ingepakt binnen 14 dagen naar een verzendpunt van PostNL.
Terugbetaling
Zodra wij jouw retour in goede orde hebben ontvangen verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen.